Minőségpolitika
A Prompt Collector X4 Bt alapvető célja, hogy megbízható, kiszámítható, gyors és színvonalas, a piaci igényekhez igazodó EU-konform felnőttképzési szolgáltatást nyújtson.
A törvényi és jogszabályi előírásokat, a szakmai követelményeket betartva folyamatosan alkalmazkodunk azok változásaihoz. A hallgatókkal előre rögzített és megállapodott feltételeket következetesen betartjuk. Oktatóink szakmai képzettségére kiemelt figyelmet fordítunk. Nagy hangsúlyt fektetünk az oktatás tárgyi feltételeinek színvonalas biztosítására; az oktatási feltételek folyamatos javítására. Célunk nem csak az átlagos tudás nyújtása, hanem egyéni készségek fejlesztése, az önképzés iránti igény kialakítása. Fontosnak tartjuk a hallgatói visszajelzéseket, melyeket a folyó oktatási folyamatokba tudatosan beépítünk. Meggyőződtünk arról, hogy ezen visszajelzések, vélemények és javaslatok alapján tudunk igazán színvonalas a tanulók, hallgatók igényeit a lehető legteljesebb mértékben kielégítő képzési szolgáltatást nyújtani.
Fontosnak tartjuk, hogy hallgatóink felkészültek legyenek – a kompetenciák révén- az élethosszig tartó tanulásra, az Európai Uniós elvárásokra, a XXI. századi munkavállalói és munkaadói igények kielégítésére.
A Bt. vezetése és valamennyi munkatársa elkötelezett a jogszabályokban meghatározott és a szakmailag elvárható minőségi követelmények kielégítése, valamint a képzési tevékenység folyamatos fejlesztése iránt.
Elkötelezettségünk:
Irányítási folyamataink középpontjában a képzés minőségének növelése áll, amely a képzés feltételeinek folyamatos fejlesztésére irányul, önértékelésre épül, a személyi feltételek folyamatos fejlesztésével elősegíti az oktatók továbbképzését és önképzését a képzés minőségének javítása érdekében.
Az intézmény képzési tevékenységével kapcsolatos változtatások, a szolgáltatások minőségének javítása adatokon és visszajelzéseken alapul, a képzési tevékenység külső és belső résztvevőinek bevonására épül, összhangban az intézmény méretével és képzéseinek összetettségével.
Legfőbb célunk a szakmai követelmények maradéktalan kielégítése, szakmai munkánk eredményességének folyamatos fejlesztése.
Tudatosítjuk a szervezet minden szintjén, hogy felkészült, elkötelezett és együttműködő munkatársainktól kiváló teljesítményt várunk.
A képzés hatékonyságának növelése érdekében folyamatosan korszerűsítjük annak személyi és tárgyi feltételeit. A megrendelők, munkatársak, oktatók felnőttképzéssel kapcsolatos igényeinek kielégítése érdekében az „elégedettségi” kérdőív elemzése alapján folyamatosan fejlesztjük folyamatainkat, infrastruktúránkat.
Képzési tematikánkat és módszereinket a központi követelmények, a résztvevők, illetve megrendelőink igényei, munkatársaink és oktatóink véleménye és tapasztalatai alapján határozzuk meg, és az érdekeltek igényeinek rendszeres figyelembe vételével fejlesztjük. Intézményi minőségpolitikánkban a partnerközpontúság az elsődleges.
Intézményünk vezetése, szervezeti egységei és valamennyi munkatársa elkötelezett és felelősséget érez a jogszabályokban meghatározott és a szakmailag elvárható minőségi követelmények kielégítése, valamint a képzési tevékenység folyamatos fejlesztése iránt. Ennek megvalósulása érdekében minőségbiztosítási rendszert működtetünk, melynek keretében minőségpolitikánkat, stratégiánkat és képzési tevékenységünket – külső és belső partnereink véleményét különösen figyelembe véve – folyamatosan figyelemmel kísérjük, rendszeresen felülvizsgáljuk, tényszerű adatok, visszajelzések alapján értékeljük, és tervszerűen fejlesztjük.
Képző Intézmény bemutatása:
Cégünk 2007-ben alapult zalaegerszegi székhellyel. Lábápoló-, Kézápoló- és műkörömépítő képzéseink jelenleg 3 különböző képzési helyszínen folynak; Zalaegerszegen, Szombathelyen, illetve 2017. szeptemberétől Sopronban is. OKJ-s alapképzéseinken nemzetközileg elismert oktatók segítségével sajátítják el a résztvevők a szakma művészetét. A gyakorlati órák alapanyagát a világszínvonalú Crystal Nalis biztosítja. Célunk, hogy olyan szakembereket képezzünk, akik mindamellett, hogy örömre lelnek munkájukban, megállják a helyüket a szakma elméleti és gyakorlati kérdéseiben egyaránt.
Kézápoló Műkörömépítő szakmai követelménymodulok:
A |
B |
A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti |
|
azonosító száma |
megnevezése |
11489-12 |
Szépészeti szolgáltatóegység működtetése |
11490-12 |
Szolgáltatást megalapozó anatómiai és élettani ismeretek |
10250-12 |
Kézápolás |
10251-12 |
Műkörömépítés |
11252-12 |
Anyagismeret alkalmazásai |
Kézápoló műkörömépítő szakma Kézápoló műkörömépítő szakmai és vizsgakövetelménye:
- kézápolást kizáró és befolyásoló tényezők
- a manikűr folyamata, lépései, manikűr fajtái
- bőrápolási módok, SPA kezelések
- műkörömépítést kizáró és befolyásoló körülmények
- műkörömépítés alapismeretek
- műkörömépítés szakaszai
- műkörömépítés töltése és építése zselével vagy porcelánnal
- sablonos, tipes technikával történő építés
- műköröm anyagtípusonkénti építésének általános tudnivalói
- műköröm díszítésének módjai
- műköröm eltávolításának módjai
- műköröm alapanyagok
Manikűr gyakorlati tananyag:
Hagyományos / klasszikus manikűr, francia manikűr, japán manikűr annak speciális eszközeivel és anyagaival. Kéz- és körömápolás, masszírozás, SPA – kezelések, pakolások, természetes köröm díszítése – lakkozása.
Műkörömépítő tananyag:
Professzionális műkörömépítés a tipes, sablonos, megerősítő technikák alkalmazásával. Levegőre kötő akril anyaggal, UV-zselével, porcelánnal UV-porcelánnal történő műkörömépítés. A kéz előkészítése a műkörömépítéshez, a megfelelő technika alkalmazása, műköröm formálása, az utántöltés műveletei az anyagcsoportnak megfelelően, a műköröm eltávolításának módjai.
A kézápoló és műkörömépítő tanfolyam elvégzésével államilag elismert szakmunkás bizonyítványt kapnak a hallgatók, mely lehetőséget biztosít az EUROPASS bizonyítvány igénylésére.
Dokumentumok
Tevékenységünkre vonatkozó tájékoztatók, képzési programok Információs irodánkban, illetve Telephelyünkön 8900 Zalaegerszeg, Ady u. 31. sz. alatt tekinthetőek meg.
Ügyfélszolgálat:
Az ügyfélszolgálati időben munkatársunk személyesen fogadja az érdeklődőket, és igényeiknek megfelelő információt nyújt a képzési és a képzést kiegészítő tevékenységekről, az azokon történő részvétel feltételeiről, a tanfolyamok indítási időpontjairól. Kérésre a képzési programokra vonatkozó írásbeli tájékoztatót, igény esetén magát a képzési programot, illetve a jelentkezési lapot is az érdeklődők rendelkezésére bocsátjuk. Igény esetén előjegyzésbe vesszük, hogy a legközelebbi – elképzeléseiknek megfelelő – tanfolyam indítási időpontjáról tájékoztathassuk érdeklődőinket. Amennyiben egyedi kérdés van, az érdeklődő a szakmai vezetőhöz is fordulhat. Az ügyfélszolgálat telefonon és e-mailben is elérhető.
Ügyfélszolgálati nyitva tartásunk:
Napok | Személyes ügyfélfogadási időpontok |
Hétfő | 15.00-18.00 |
Kedd | 15.00-18.00 |
Szerda | 15.00-18.00 |
Csütörtök | 16.00 -20.00 |
Péntek | 16.00 -20.00 |
Panaszkezelés
A képzésben résztvevők sérelem esetén az oktatóhoz, az ügyfélszolgálatot ellátó munkatárshoz, illetve a Bt. szakmai vezetőjéhez egyaránt fordulhatnak, aki azt szóban vagy írásban egyaránt köteles befogadni. Panasz elektronikus levélben is benyújtható. Az intézkedés eredményéről a panaszost írásban értesítjük.
A panaszkezelési szabályzat ügyfeleink számára az ügyfélfogadóban hozzáférhető.
Megvalósított Képzések 2017.09.07 -től közérdekű információk |
||||||||||
sorszám | képzés megnevezése | képzés kezdete | képzés befejezése | egyedi azonosító száma | létszám kezdéskor | szakmai vizsga átlaga | országos átlag | képzésből kimaradók száma | képzési költség Ft |
elégedettségmérés átlaga |
10 | kéz-műk. | 2017.09.07 | 2018.01.31 | 10/2017 | 7 | 4,5 | 3,71 | 0 | 135.000 | 9,8 |
11 | kéz-műk. | 2017.09.15 | 2018.03.23 | 11/2017 | 24 | 4,5 | 3,71 | 0 | 135.000 | 9,23 |
12 | lábápoló | 2017.09.22 | 2018.03.28 | 13/2017 | 11 | 4,5 | 4,12 | 0 | 135.000 | 9,23 |
13 | kéz-műk. | 2017.09.22 | 2018.03.28 | 12/2017 | 16 | 4,4 | 3,71 | 0 | 135.000 | 9,32 |
14 | kéz-műk. | 2018.02.23 | 2018.07.07 | 14/2018 | 27 | 4,28 | 3,71 | 2 | 150.000 | 9,28 |
15 | kéz-műk. | 2018.02.22 | 2018.07.07 | 15/2018 | 10 | 4,5 | 3,71 | 0 | 150.000 | 9,74 |
16 | kéz-műk. | 2018.03.24 | 2018.09.22 | 16/2018 | 10 | 4,5 | 3,71 | 0 | 150.000 | 9,64 |
17 | kéz-műk. | 2018.09.13 | 2019.02.23 | 17/2018 | 19 | 3,94 | 3,71 | 0 | 150.000 | 9,52 |
18 | kéz-műk. | 2018.09.14 | 2019.02.22 | 18/2018 | 19 | 4,25 | 3,71 | 3 | 150.000 | 9,52 |
19 | kéz-műk. | 2018.09.14 | 2019.02.28 | 19/2018 | 10 | 4,77 | 3,71 | 0 | 150.000 | 9,52 |
20 | kéz-műk. | 2018.12.07 | 2019.03.29 | 20/2018 | 19 | 4,5 | 3,71 | 1 | 150.000 | 8,77 |